Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. október 01. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.szilveszterprogramok.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) történő jegy- és programvásárlás feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó (a továbbiakban: Vevő) között keletkező jogokat és kötelezettségeket.

1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

  • Cégnév: Todo Hungary Group Kft.
  • Székhely és levelezési cím: 1094 Budapest, Berzenczey utca 39-41. 3. em. 8.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-176093
  • Adószám: 24663395-1-43
  • Elektronikus elérhetőség (E-mail): [email protected]

A Webáruház tárhelyszolgáltatójának adatai (a 2001. évi CVIII. törvény alapján):

  • Név: Websupport Magyarország Kft.
  • Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-381419
  • E-mail cím: [email protected]

2. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei és a vásárlás menete

2.1. A Webáruházban történő jegyvásárlás regisztrációhoz vagy regisztráció nélküli vásárláshoz kötött. A vásárlás során a Vevő köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
2.2. A szerződés a Vevő megrendelésének Szolgáltató általi e-mailes visszaigazolásával jön létre. A szerződés nyelve a magyar, elektronikus úton megkötött írásbeli szerződésnek minősül, amely nem kerül iktatásra, így a későbbiekben nem kereshető vissza.
2.3. A termékek és rendezvényjegyek honlapon feltüntetett ára forintban meghatározott bruttó ár, amely tartalmazza a hatályos ÁFA-t.
2.4. A vételár kiegyenlítése a Teya biztonságos rendszerén keresztül történik online bankkártyával.
Adattovábbítás: Tudomásul veszem, hogy a ToDo Hungary Group Kft. (1094 Budapest, Berzenczey utca 39-41. 3. em. 8.) adatkezelő által a www.szilveszterprogramok.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a Teya Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, email cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Teya Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://teya.com
2.5. Fizetést követően a Szolgáltató e-mailben küldi az e-jegyet és a számlát.

3. Tájékoztatás az elállási jog hiányáról és a programok elmaradásáról

3.1. Az elállási jog nem illeti meg a Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján, mivel a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásokról van szó.
3.2. A jegyek nem mondhatók le és nem cserélhetők el.
3.3. Szolgáltatónak felróható elmaradás: Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
3.4. Vis Maior események: Vis maior esetén a Vevő pótidőpontot vagy 12 hónapig felhasználható kupont választhat.

4. Kellékszavatosság és felelősség

4.1. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásáért a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági felelősséggel tartozik. A Vevő a szolgáltatás hibás teljesítése esetén hibás teljesítési kifogást terjeszthet elő.
4.2. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okokból eredő technikai hibákért (pl. internetkimaradás, banki fizetőkapu leállása).
4.3. Bizonyos programok esetében a Todo Hungary Group Kft. kizárólag közvetítőként (jegyértékesítőként) jár el. Ilyen esetekben a számla kiállításáért és a program szakszerű lebonyolításáért a külső programszervező felel, amelyről a Szolgáltató a Vevőt a program leírásában tájékoztatja.

5. Panaszkezelés és Jogorvoslat

5.1. A Vevő a szolgáltatással vagy a vásárlással kapcsolatos panaszaival közvetlenül a Szolgáltatóhoz fordulhat az [email protected] e-mail címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött postai levélben. A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
5.2. Fogyasztóvédelmi Hatóság: Amennyiben a Vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához.
5.3. Békéltető Testület: A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Vevő Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
  • A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
    Budapesti Békéltető Testület
    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
    E-mail: [email protected]
    Honlap: bkik.hu
  • A Vevő jogosult a saját lakóhelye szerint illetékes regionális Békéltető Testülethez is fordulni.
5.4. Online vitarendezés: Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezhető a vita rendezése az alábbi linken: [europa.eu]

6. Vegyes rendelkezések

6.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik retroaktívan.
6.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.